当上海高品质、国际化医疗机构,遇上国内非公立医疗领域最权威、同时也是最严格的行业考核评定时,会交出一份怎样的答卷?
近日,中国非公立医疗机构协会华东区国家行业评价现场评审工作正式启动。9月2日,曜影医疗旗下、位于黄浦平安滨江金融中心的曜欣门诊部,迎来华东片区2021年上海首家非公医疗机构国家行业评价。
本次国家行业评价会上,中国非公立医疗机构协会副会长、国家行业评价华东区总负责人、上海市社会医疗机构协会会长闫东方,国家行业评价华东区总协调人、上海市社会医疗机构协会副会长钟菊华,中国非公立医疗机构协会质量评价中心副主任钱佳军,评价专家组组长王强,曜影医疗创始人兼首席执行官史浩颖、首席医疗官诸琦等出席。来自上海医疗行业13位专家及协会相关领导,从多个层面入手,对曜欣门诊部进行了现场服务能力的评价。
本次国家行业评价工作会议由钟菊华主持。在启动会发言中,她阐释了社会信用与服务能力评价工作的重要意义,并介绍其相关标准已被国家标准委员会列入了国家级行业团体标准,成为国家行政性法令和政策性要求。
随后,诸琦代表曜影医疗致辞,他对各位领导及专家的莅临表示欢迎。他表示,曜影医疗一直以来的目标就是建设一个让政府放心、让百姓信赖的高品质医疗机构。本次国家行业评价,对于上海曜欣门诊部来说是一次无价的学习机会,更是曜影的一个全新起点。
史浩颖代表上海曜欣门诊部向参会领导及专家汇报了迎评工作的整体情况。她介绍了曜影医疗的发展历程、曜欣门诊部的相关情况、参评迎评过程、创评措施和成效,以及本次创评工作对曜欣门诊部以及曜影医疗的重要意义。史医生强调,曜欣门诊部作为曜影医疗的代表参与此次国家行业评价工作,是一种考验,也是一种肯定。希望能通过本次评价工作,让“做温暖的医疗”的理念和措施,得到进一步的贯彻和发扬,不断提升医疗服务品质。
现场评价正式开始后,由13名行业专家组成的评价专家组分为依法执业、行政管理、医疗质量与安全、医院服务与文化、信息化建设、护理管理、院感管理、放射、超声、检验、药事管理及创新品牌等12个专业版块、4大评审组,本着公平、公正、公开的原则,通过听取汇报、查阅资料、深入门诊及医技科室、现场实地操作考核、现场随机提问、技能考核、应知应会知识测试、患者满意度调查、员工访谈等方式,对曜欣门诊部进行了全方位的评价。
